RETURN & EXCHANGES
退貨流程

請確認商品保持完整(包含背帶、五金LOGO吊牌),
並將商品含原包裝(確保商品在運送過程中不受到擠壓變形)一併寄回

收到包裹開始算起七天鑑賞期內,若有瑕疵需退換貨的情形,
請將問題商品拍照(整體+瑕疵細部)以及個人資訊(姓名、電話、地址)寄至客服信箱lippyladies2015@gamil.com,我們將有專人為您服務

無法辦理退貨之情形
  • 超過七天鑑賞期
  • 因個人因素造成商品損壞
    e.g. 背過重的物品、染到顏色、磨損
  • 退貨時商品配件不齊全
  • 活動贈品未退回
  • 海外訂單無退換貨服務
收到瑕疵或錯誤商品之處理方式
  • 國內(外)會員簽收包裹隔日算起7日內確認商品
  • 若遇瑕疵/錯誤商品請MAIL商品整體照片+瑕疵細部照片至lippyladies2015@gamil.com
  • 煩請於信件內留下姓名、電話、地址,以便我們確認後聯繫
  • 非瑕疵認定: 所有商品皆由工廠批量生產,根據國際驗貨標準AQL,在不影響正常功能使用與外觀的條件下,皆不列入瑕疵範圍:螢幕色差/尺寸不符合預期/新品人造皮革味、染劑味/些微的五金刮傷/些微的皮革折痕
    這些在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍,不屬於瑕疵唷!
退換貨是否要支付運費

買家享有收到商品算起7日之鑑賞期,於期限內僅限申請一次瑕疵/錯誤商品退換貨免運費。

  • 若是因個人因素(例如:想換其他顏色),必須支付60元運費
  • 訂單未達滿運標準,必須支付60元運費
退貨金額如何歸還
  • 經客服人員處理過後,將會進行退款程序(匯款/刷退)